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Le yiel

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제목 Le yiel 르이엘 배송, 교환 및 반품 관련 안내
작성자 Le yiel (ip:)
  • 작성일 2020-02-20
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  • 조회수 226
평점 0점

[Le yiel 르이엘 배송교환 및 반품 관련 안내]

 

1. 배송 안내


르이엘 모든 상품은 무료 배송됩니다.

배송은 주문 후 영업일 기준 1-3일 이내 출고됩니다.

택배사: CJ 대한통운 (1588-1255)


2. 교환 및 반품 안내


교환/반품은 배송완료 후 3일 이내 접수하여 주시기 바랍니다.

상품하자 이외 사이즈색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비는 고객부담으로 왕복 택배비 8,000원이 발생합니다.

상품하자오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능합니다.

고객 부주의로 상품이 훼손변경된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

주문제작 상품의 경우 교환/반품이 불가능한 점 양해바랍니다.


 1) 교환 및 반품 방법


반품을 원하실 경우 주문내역에서 반품접수 진행해주세요.

택배사 (CJ 대한통운: 1588-1255)로 전화하셔서 반품접수 해주시면 기사님께서 상품을 수거해가십니다.

상품수령 후 르이엘에서 아래의 검품과정을 거쳐 반품처리가 완료됩니다.


 2) 교환 및 반품이 가능한 경우


구매한 상품이 불량이거나 고객님의 단순 변심으로 인한 환불


 3) 교환 및 반품이 불가능한 경우


반품기한 7일을 경과한 경우

고객 부주의로 상품이 훼손변경된 경우


 4) 불량으로 판단되지 않는 경우


상품하자가 아닌 고객님의 주관적인 판단에 의해 불량이라 주장하는 부분은 르이엘에서 상품수령 후 직접 검수하여 불량여부를 알려드립니다.

불량이 아닌 경우 단순 변심으로 처리되며 왕복 택배비가 발생될 수 있습니다.



3. 반품비용 안내



단순 변심에 의한 반품왕복 택배비 고객부담 (8,000)

상품하자오배송에 의한 반품왕복 택배비 업체부담


4. 반품비용 입금 계좌 안내


은행: KEB 하나은행

계좌번호: 220-910249-34507

입금자명이혜연(Le yiel)



5. 반품배송지 안내



주소서울특별시 강남구 도산대로1 (신사동) 26-5, 202 

우편번호: 06034



6. 고객상담 안내



 업무시간평일 오전 11 - 오후 6

 leyiel.official@gmail.com

 010-4137-0059


 

감사합니다.



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